En un entorno digital donde la opinión de las personas usuarias puede amplificarse en segundos, la gestión de crisis y la construcción de una reputación positiva en línea se han convertido en competencias esenciales para organizaciones y personas responsables de su imagen pública. Este curso propone herramientas prácticas para actuar de forma oportuna, transparente y estratégica ante situaciones críticas, fortaleciendo la relación con las comunidades digitales y protegiendo el valor de marca.

 

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Inicio: 13 de agosto de 2026
Duración: 20 horas
Número de módulos: 1
Costo: $8,000.00
Horarios: jueves de 18:00 a 20:00.

 

Dirigido a personas responsables de la comunicación, mercadotecnia, atención a clientes, relaciones públicas o gestión digital, así como a quienes brindan consultoría en reputación corporativa, manejo de crisis o imagen institucional.

 

Se recomienda experiencia o interés en gestión de comunidades digitales, comunicación estratégica o servicio a clientes. No se requieren conocimientos técnicos previos.

 

Correo electrónico: informesdec@ibero.mx
Tel: 55 5950 4226
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